Yapay zekâ sesli çağrı merkeziAI voice call center

Her arama, bir insan gibi karşılanır.Every call answered like a person would.

Bilgo AI, kurumunuzun kendi bilgisiyle konuşur. Arayanlar doğal sesli bir Türkçe ya da İngilizce asistanla görüşür; yanıt yaklaşık bir saniyede gelir, hizmet 7/24 sürer.Bilgo AI speaks with your organisation's own knowledge. Callers talk to a natural-sounding Turkish or English assistant. Replies arrive in about a second, around the clock.

Üretimde ölçülen yanıt süresi: yaklaşık 1 saniye.Response time measured in production: about 1 second.

Üç adımda çalışırThree steps

Karmaşık kurulum yok. Bilginizi verin, hattı açın, gerisini asistan yönetsin.No heavy setup. Share your knowledge, open the line, let the assistant handle the rest.

1

Bilgiyi öğrenirIt learns your knowledge

SSS, iletişim bilgileri, “X sorunu için Y kişisini ara” gibi yönlendirmeler kurumunuzun bilgi tabanına eklenir.FAQs, contacts and routing rules such as "for problem X, call person Y" go into your organisation's knowledge base.

2

Aramayı karşılarIt answers the call

Arayan, uygulamadaki “asistanla konuş” düğmesiyle ya da telefon hattıyla bağlanır. Asistan üyeyi adıyla selamlar ve soruyu yanıtlar.Callers connect through a "talk to the assistant" button in your app or over a phone line. The assistant greets members by name and answers.

3

Bilmediğinde geri arama ayarlarIt books a callback when unsure

Yanıtı bilmiyorsa uydurmaz; personelin geri aramasını planlar ve talebi size iletir.If it doesn't know, it doesn't guess. It books a staff callback and passes the request on.

ÖzelliklerFeatures

Ses kalitesi ve doğruluk için tasarlandı.Built for voice quality and accuracy.

Doğal Türkçe ve İngilizceNatural Turkish and English

Konuşma tanıma, dil modeli ve sinirsel ses sentezi ile akıcı, robotik olmayan konuşma.Speech recognition, an LLM and neural text-to-speech for fluent, non-robotic conversation.

Yaklaşık 1 saniyelik yanıtAbout 1 second to respond

LiveKit ile gerçek zamanlı ses; üretimde ölçülen gecikme yaklaşık bir saniye.Real-time audio on LiveKit; latency measured in production is about one second.

Kendi bilginizden yanıtAnswers from your own knowledge

Genel internet bilgisi değil, sizin SSS ve kişi rehberiniz esas alınır.It relies on your FAQ and contact directory, not on generic web knowledge.

Üyeyi adıyla karşılamaGreets members by name

Uygulamadan gelen aramalarda kişi tanınır, görüşme kişiselleşir.For in-app calls the member is recognised and the conversation is personal.

Uygulama içinde ve telefondaIn your app and on the phone

Mobil uygulamada tek dokunuşla konuşma. SIP ile telefon hatları: Türkiye (+90) numaraları yakında.One-tap talk inside a mobile app. Phone lines over SIP: Turkish (+90) numbers coming soon.

Geri arama planlamaCallback booking

Cevap yoksa görüşme kaybolmaz; personel için geri arama talebi oluşur.No answer never means a lost call: a callback request is created for your staff.

Vaka çalışmasıCase study

TPFD

Türkiye Profesyonel Futbolcular Derneği (TPFD), yeni iOS üye uygulamasında Bilgo AI ile TPFD üyeleri için 7/24 destek hattı sunuyor. Üyeler uygulamadan asistanla konuşuyor; asistan dernek bilgisinden yanıt veriyor ve gerektiğinde personel için geri arama talebi oluşturuyor.The Turkish Professional Footballers' Association (TPFD) runs a 24/7 support line for its members inside its new iOS member app, powered by Bilgo AI. Members talk to the assistant in the app. It answers from the association's knowledge and books a staff callback when needed.

iOS7/24Türkçe asistanTurkish-speaking assistantGeri aramaCallbacks

Sık sorulan sorularFAQ

Asistan hangi dillerde konuşuyor?Which languages does it speak?

Türkçe ve İngilizce.Turkish and English.

Yanıtları nereden alıyor?Where do its answers come from?

Kurumunuzun bilgi tabanından: SSS, iletişim bilgileri ve yönlendirme kuralları. Bilmediği bir şeyi uydurmak yerine geri arama ayarlar.From your organisation's knowledge base: FAQs, contacts and routing rules. When it doesn't know, it books a callback instead of making something up.

Telefon numarasıyla çalışır mı?Does it work on a phone number?

Uygulama içi konuşma bugün çalışıyor. SIP üzerinden telefon hatları, yerel bir sağlayıcıyla Türkiye (+90) numaraları için yakında geliyor.In-app talk works today. Phone lines over SIP, with Turkish (+90) numbers via a local provider, are coming soon.

Ne kadar hızlı yanıt veriyor?How fast does it respond?

Üretimde ölçülen yanıt süresi yaklaşık 1 saniyedir.About 1 second, measured in production.

Nasıl başlarım?How do I get started?

info@bilgo.ai adresine yazın, birlikte bir demo planlayalım.Write to info@bilgo.ai and we will set up a demo together.

Aramalarınızı birlikte dinleyelimLet's hear it on your calls

Kurumunuz için kısa bir demo isteyin.Ask for a short demo for your organisation.